Cette semaine

Peu de blogging cette semaine : en effet, je suis occupée à relire et corriger deux articles pour le GRICI, groupe de recherche sur les blogs, dont le but est de publier un ouvrage collectif avant la fin de l'année. Pour l'instant, je suis occupée avec l'article sur les blogs organisationnels.... Celui qui concerne les blogs scientifiques sera revu lorsque Julie (avec qui jécris l'article) sera rentrée de vacances...... Et oui, il y en a qui ont de la chance...:-)

Enfin, je continue ma série d'interviews de spécialistes dans le cadre de l'innovation participative. Pas toujours facile de voir vers quoi je vais aller, difficile de trouver mes marques!

Bref, du travail en perspective : retranscriptions d'interviews et rédaction d'articles!

Quelques liens sur les blogs

Voici quelques liens vers des billets intéressants trouvés au gré des mes recherches :

• Utilisation blog interne comme intranet : autre chose que du marketing. Dans ce billet, l'auteur explique qu'une grande entreprise française (la lyonnaise des eaux) a créé un blog qui est ouvert à l'ensemble des acteurs commerciaux de la filière clientèle. Et ce blog est soutenu par un projet : "Pourquoi ce blog? Pour trouver ce que vous cherchez au quotidien, poser une question à tous les commerciaux clientèle et aussi partager vos bonne pratiques, actus ou nouvelles idées". Peut-être que ce blog pourra aussi être utilisé dans le cadre de l'innovation participative?
  
• Les blogrolls sont la première source "de confiance" pour l'identification d'autre blogs. C'est une des conclusion de l'enquête menée par VETECH. L'auteur ne semble pas d'accord avec cette conclusion. Je suis en partie d'accord avec la conclusion de l'enquête : lorsque je consulte un blog, et que j'ai établi une relation de confiance avec l'auteur de ce blog, j'accorde une confiance au blogs que lui aussi lit et auxquels il a accordé sa confiance : c'est un peu l'application du principe : les amis de mes amis sont mes amis. maintenant, quant à dire que les blogrolls sont la première source de confiance, pour identifier d'autres blogs, je ne saurais pas dire. Il est vrai que les moteurs de recherche occupent une place importante....
  
• Blogs EN entreprise. Toujours depuis le même blog que pour les deux liens précédents, cet article reprend quelque conseil lorsqu'on veut utiliser un blog DANS une entreprise, c'est-à-dire un blog interne (pour la communication interne ou encore la gestion de projets. D'autres applications peuvent être trouvées (pour l'innovation participative, par exemple ;-)), tout dépend du projet que l'entreprise désire mettre en place). Ce billet donne quelques conseils sur la façon de procéder : donner une définition commune des termes, exclusivité des rôles ou non, identification des commentateurs, etc.
  
• Les raisons de la désinscription de lecteurs de votre blog. L'auteur donne les 10 principales raisons de la désinscription. La liste complète des raisons se trouve ici (en anglais). Ça permet de se recentrer, et de voir ce qui peut être fait si on voit que son lectorat diminue.... Certaines me semblent tout à fait valables, d'autres un peu plus futiles (trop de citations, trop de publicités (en même temps, on ne les voit pas dans le flux RSS, quand il est en entier!!)) .... Ça n'est que mon opinion!
  

Exemple d'innovation participative?

Voici un lien vers le blog de Gui Kawasaki.
Dans son billet (en anglais), il explique que la possibilité d'imprimer son billet d'embarquement avant de prendre l'avion est vraiment une opportunité très intéressante, mais malheureusement, quand on est à l'hôtel, souvent, il n'y a pas d'imprimante. Une solution de rechange s'offre à l'utilisateur, qui est de faxer la carte d'embarquement. Mais on n'est toujours pas sûr et certain de l'avoir dans les temps.....
Il résidait dans un hôtel qui se trouve à Chicago, et qui a trouvé la solution à ce problème! L'hôtel a mis à la disposition des clients un ordinateur et une imprimante, uniquement pour imprimer son billet d'embarquement. Dans son billet, il remercie la personne qui a eu cette idée, preuve qu'on pense au client!

Je m'avance peut être, mais on dirait bien un exemple d'innovation participative : quelqu'un (un employé de l'hôtel, ou bien un client de l'hôtel, peu importe) a eu une idée toute simple (mettre à la disposition du client un ordinateur et une imprimante pour imprimer sa carte d'embarquement) et cette idée a des retombées plus que positives : le voyageur a moins de stress pour l'impression de sa carte d'embarquement, et surtout il trouve une valeur ajoutée dans le service offert par cet hôtel, élément qui le fera certainement revenir dans cet hôtel!
Comme quoi, il ne faut pas nécessairement trouver des idées qui rapportent beaucoup pour satisfaire le client, et ajouter de la valeur à son service!

Soumission

Aujourd'hui, j'ai soumis un autre abstract à une autre conférence : l'EIASM, dans la session intitulée : "Trust and new technologies". Cette conférence se déroulera les 25 et 26 octobre 2007 à Amsterdam. Peut-être que j'aurai la possibilité de visiter la maison d'Anne Frank??? Qui sait.....
Cet article est écrit avec la collaboration de Julie (comme pour la conférence ECCI X) et sous la direction de Madame Castiaux. Le sujet de l'article est bien sûr la confiance dans les réseaux virtuels, application à l'organisation.
Si tout va bien, nous devrions recevoir une réponse d'ici le 20 juin..... Et comme pour l'abstract précédent, si nous sommes reçues, je publie l'abstract!

Conférence ecci X

Ca y est, nous avons reçu la réponse au sujet de la conférence ECCI X .............................................. Et notre abstract a été acepté! J'irai donc voir la petite sirène en Octobre prochain!

Et comme promis, voici l'abstract que nous avions envoyé:

"Networks for knowledge building are not a new phenomenon. Researchers have always used contacts with peers to face their ideas with relevant opinions and to build collective knowledge. For a given organization, good partners that bring knowledge and open new opportunities are more than ever a key factor of its success in innovation. Looking at the growing phenomenon of blogging, we have noticed that weblogs meet some of the conditions required for efficient knowledge sharing in research networks such as the access to multiple viewpoints or trust. Some initiatives using weblogs to share and discuss preliminary research are remarkable but their replication is still hampered by the lack of credibility conferred by the academic community toward the blogging phenomenon. The goal of this paper is thus to study the role of trust in networks formed by research bloggers, when digital exchanges replace the “In Real Life” socialization process. In a first time, we shall define our object of interest, Blogs and more particularly research blogs. Then, we shall explore the development of trust in those communities: the relevance of trust while blogging and elements of trust building for the development and persistence of the network."

Bref, une belle aventure (professionnelle) en perspective!

Cette semaine

Je n'ai pas eu beaucoup de le temps de blogger cette semaine : j'étais plongée dans la rédaction de deux articles pour le compte du GRICI (il sont pratiquement finis, j'attends un feedback avant de les soumettre au groupe), et puis mardi prochain, avecJulie, on présente notre article aux personnes de la Faculté de droit.... Donc la rpésentation est aussi en préparation.

D'ailleurs nous n'avons toujours pas eu de nouvelles de la conférence ECCI. On devait recevoir la réponse ce mardi 1er mai, mais on ne sait toujours rien!! Pfffffffff c'est long.....

J'ai trouvé un article intéressant sur "9 signes d'un comportement créatif". Je pense que ces 9 signes montrent bien qu'il y a une certaine créativité dans l'air.... Simplement, nous n'avons pas encore l'habitude de réfléchir de cette façon-là (Il n'y a pas de problème, que des solutions (point 5 : l'optimisme)).... C'est sûr que c'est plus facile à dire qu'à faire.... Pourtant, cela pourra faire partie de la culture d"entreprise, de la stratégie de l'entreprise : tout miser sur la créativité, et voir quelles sont les bonnes idées qui vont en découler. Mais ce n'est pas tout : il n'y a pas que cela pour les employés d'une entreprise trouvent des solutions et donc des idées...... C'est sur quoi je travaille actuellement, alors je vous en reparle plus tard!

La confiance

Avez-vous déjà remarqué comme la confiance est un concept omniprésent dans nos vies?? Avant d'appréhender ce concept (à cause de/grâce à la rédaction d'un article), je ne m'étais jamais rendue compte à quel point la confiance se retrouve partout :

• Dans nos relations de travail, par exemple. Quand on travaille en équipe, on fait confiance à ses collègues, on suppose que le travail sera bien fait.
  
• Lorsqu'on va chez le médecin : dans ce cas-là, la confiance est plus liée à la profession qu'à la personne : il est médecin, il connait ma maladie, il sait ce qui me soignera, il me prescrit les bons médicaments, je lui fais confiance.
• Lorsqu'on prend le taxi par exemple, on fait confiance au chauffeur : d'une part il nous conduira au bon endroit, et d'autre part, il sait conduire, il m'emmènera à bon port en une seule pièce.
• On a également confiance en ce que les journalistes nous disent (encore une fois, la confiance est liée à la profession) : ils nous relatent les faits, ils ne racontent pas n'importe quoi.
  
• Lorsqu'on confie un secret à quelqu'un de proche (ou pas, finalement, chacun est libre de dire ce qu'il veut à qui il veut), et bien, on a confiance en cette personne : on sait (ou on espère??) qu'elle ne divulguera pas cette information.
  
• Et puis on retrouve aussi la confiance dans les films, notamment dans le dernier film de Martin Scorsese (Les Infiltrés), dans lequel la confiance entre les protagonistes joue un rôle primordial et détermine le déroulement final de l'histoire.

Bref, depuis que j'étudie ce concept-là, je le vois partout!
Je me dis que, finalement, la confiance est quelque chose (mais quoi exactement??) qu'on accorde pratiquement d'office aux personnes qu'on rencontre. Je pense que le terme exacte est la confiance aveugle (si je me trompe, Julie, dis le moi!) Bref, on accorde cette confiance aveugle d'office, à toute personne qu'on rencontre, et c'est son comportement qui va nous dire si oui ou non on doit continuer à lui faire confiance :

• Cette personne ne m'a pas déçue, elle s'est montré digne de confiance, elle a affiché tous les signes qui me conforte dans cette idée. Je peux alors me permettre d'évoluer dans cette relation et de me dévoiler un peu plus.
  
• Ou alors, cette personne s'est foutue de moi, la confiance n'est plus là, et ça ne sert à rien de continuer cette relation (quelle qu'elle soit). Mais faut-il donner une deuxième chance?
  Dur dur de donner un seconde chance....

Bref, je suis obnubilée par ce concept!